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Vos données, nos engagements

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

1. Définitions

Les termes assortis d'une majuscule renvoient aux définitions suivantes :

  • La « Société » ou « nous » désigne la société ELECTR'ILE, dont le siège est situé au 10 bis rue de la Poste, Les Roches Noires, 97434 Saint-Paul, La Réunion, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 932 916 638 RCS Saint-Denis.
  • Le « Site » désigne le site internet accessible à partir du lien URL electrile.re et ses éventuels sous-sites.
  • « Vous » désigne les personnes concernées par les Traitements effectués sur le Site (visiteurs, prospects, clients…).
  • La « Politique » désigne la présente politique de confidentialité.
  • Une « Donnée » correspond à toute information sur une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne…).
  • Un « Traitement » correspond à toute opération appliquée à des Données (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, communication par transmission, diffusion, effacement…).
  • Un « Responsable de traitement » est celui qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Sur le Site, sauf mention contraire, nous sommes responsables du traitement des Données.
  • La « Réglementation » désigne le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que les règles applicables en matière de prospection commerciale.

2. Site vitrine et prospection commerciale

Le Site présente les activités de notre Société (véhicules électriques, bornes de recharge) et propose divers formulaires (contact, configurateur véhicule, abonnement à la newsletter…). En les complétant, vous nous transmettez les catégories de données suivantes :

  • Données d'identité : civilité, nom, prénom.
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, le contenu de votre demande auprès de notre service client.
  • Données de préférence : véhicule, couleur, options et financement sélectionnés dans le configurateur, à titre purement indicatif et non contractuel.

Nous traitons ces données, conformément à notre intérêt légitime, pour les finalités suivantes :

  • Présentation des produits et services de la Société ;
  • Gestion, traitement et suivi de vos demandes et échanges avec nous ;
  • Gestion de la relation avec les prospects ;
  • Envoi de notre newsletter, si vous y avez consenti.

Les données de prospection commerciale sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact actif, ou jusqu'au retrait de votre consentement.

3. Réseaux sociaux et sites tiers

Nous pouvons vous contacter ou répondre à vos questions via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp) si vous nous avez contactés par ce biais. L'usage des réseaux sociaux entraîne des traitements de données par leurs éditeurs respectifs : nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

4. Partage de vos informations personnelles

Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :

  • Notre hébergeur, Vercel Inc., pour le fonctionnement du Site ;
  • Notre solution de gestion de contenu (Directus), pour la gestion des demandes et de la newsletter.

Nous ne partageons vos données avec aucun autre tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

5. Exercice de vos droits

Pour toute demande d'exercice de vos droits ou pour plus d'informations, vous pouvez contacter ELECTR'ILE à l'adresse contact@electrile.re, ou par voie postale au 10 bis rue de la Poste, Les Roches Noires, 97434 Saint-Paul.

Conformément à la Réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès à vos données (art. 15 RGPD) ;
  • Droit de rectification de vos données (art. 16 RGPD) ;
  • Droit à l'effacement de vos données (art. 17 RGPD) ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 13-2c RGPD) ;
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;
  • Droit à la portabilité de vos données (art. 20 RGPD) ;
  • Droit d'opposition au traitement basé sur notre intérêt légitime (art. 21 RGPD) ;
  • Droit de définir le sort de vos données après votre mort (art. 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978).

En cas de demande, nous pourrons vous demander de préciser votre requête et de fournir un justificatif d'identité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Durées de conservation

Vos données ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou imposé par la législation en vigueur. Au-delà, elles pourront être anonymisées et conservées à des fins statistiques.

7. Destinataires et sécurité

Vos données sont à usage interne, traitées par les personnes habilitées de notre Société, et ne sont divulguées à des tiers que dans les conditions prévues par la Réglementation. Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de divulgation, d'altération ou de perte de vos données.

Le Site est accessible via le protocole sécurisé Https, garantissant le chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en examiner les causes, à limiter ses effets, et à notifier l'incident à l'autorité compétente et/ou aux personnes concernées dans les délais légaux.

8. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre préférence d'affichage (mode clair / sombre). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement et ne sont utilisés à aucune fin publicitaire, de mesure d'audience ou de profilage.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer ces cookies via les paramètres de votre navigateur, sans que cela n'affecte votre navigation sur le Site, hormis la mémorisation de votre préférence d'affichage.

9. Généralités

  • Liens hypertextes. Le Site peut fournir des liens vers d'autres sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données personnelles effectué par ces sites, dont les politiques de confidentialité doivent être consultées séparément.
  • Champ d'application. La Politique n'est pas exhaustive de l'ensemble des traitements et nous nous réservons la possibilité de la compléter par tout moyen.
  • Langue. La Politique est rédigée en français ; seul le texte français fait foi en cas de litige.
  • Modifications. Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente politique. La date de mise à jour est indiquée en en-tête ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.